Classifique problemas por gravidade, urgência e tendência para decidir por onde começar quando tudo parece importante.
Dê notas de 1 a 5 para gravidade, urgência e tendência. A pontuação GUT é a multiplicação das três notas.
A Matriz GUT ajuda a priorizar problemas por três critérios: gravidade, urgência e tendência. Quanto maior a pontuação, mais atenção o problema pede.
Ajuda a escolher por onde começar.
Transforma opinião em uma análise simples.
Útil para campanhas, estoque, site, mídia, atendimento e vendas.
A Matriz GUT classifica problemas por gravidade, urgência e tendência. Para gestores, ela é útil quando existem muitos gargalos ao mesmo tempo e a equipe precisa decidir por onde começar sem depender apenas de opinião.
Use em reuniões de gestão, análise de problemas de marketing, operação, vendas, atendimento ou tecnologia. A ferramenta ajuda a comparar problemas diferentes com critérios simples.
Dê nota para gravidade: impacto se nada for feito.
Dê nota para urgência: prazo e necessidade de ação.
Dê nota para tendência: chance de piorar com o tempo.
Priorize os problemas com maior pontuação e defina responsáveis.
Pontuação alta indica que o problema merece atenção rápida. Pontuação baixa não significa ignorar para sempre, mas pode indicar que ele deve ser monitorado enquanto a equipe resolve riscos maiores.
Sim. Pode priorizar queda de conversão, perda de tráfego, campanhas ruins, problemas de CRM ou falhas de atendimento.
O ideal é começar com uma lista curta, de 5 a 10 problemas relevantes.
Geralmente sim, mas a decisão final também deve considerar recursos disponíveis e dependências.
Cada responsável sugere notas, o grupo discute diferenças e define ações para os problemas mais críticos.