E-commerce, margem e experiência de compra
Produtos, preços, estoque, entrega e atendimento influenciam a compra. Estes guias tratam da operação da loja além das campanhas.
Investigue onde a jornada perde continuidade: encontrar o produto, entender a oferta, calcular o frete, pagar ou receber. A prioridade precisa considerar o impacto provável e as condições de execução.
Aplicação à operação: Diagnóstico de marketing e e-commerce.
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