Veja se seu cliente vale mais do que custa adquirir.
Entenda se sua aquisição de clientes é saudável ou está consumindo margem.
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Ferramenta gratuitaCalculadora de CAC e LTV para E-commerce
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LTV de margem—
CAC—
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Payback estimado—
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Referência prática
✓Abaixo de 1,5x: aquisição perigosa.
✓Entre 1,5x e 3x: precisa atenção.
✓Acima de 3x: tendência saudável.
Importante
Calcule LTV com margem, não apenas faturamento. Receita sem margem pode mascarar aquisição ruim.
Guia para gestores
Como usar Calculadora de CAC e LTV na gestão da empresa
A calculadora ajuda a comparar quanto custa conquistar um cliente com quanto esse cliente tende a gerar de valor. Para gestores, a relação CAC/LTV é essencial para entender se o crescimento é sustentável.
Use ao avaliar mídia paga, expansão de canais, estratégias de retenção, CRM e planos de crescimento. Uma empresa pode vender bem, mas crescer de forma perigosa se o custo de aquisição for alto demais para o valor gerado.
Passo a passo recomendado
Preencha ticket, margem, número médio de compras e custo de aquisição.
Use dados médios recentes, evitando períodos muito atípicos.
Compare clientes de canais diferentes quando possível.
Use o resultado para decidir onde investir em aquisição e retenção.
Como interpretar o resultado
Relação LTV/CAC saudável indica que a empresa tende a recuperar o custo de aquisição com folga. Relação apertada exige ajuste em margem, recompra, ticket, conversão ou eficiência de mídia.
Erros comuns para evitar
Usar faturamento como LTV sem considerar margem.
Calcular CAC sem incluir todos os custos de aquisição.
Misturar canais muito diferentes no mesmo cálculo.
Ignorar recompra e retenção em e-commerce com base ativa.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre Calculadora de CAC e LTV
LTV é faturamento total do cliente?
Para análise de negócio, o ideal é considerar margem ou contribuição, não apenas receita bruta.
CAC inclui só mídia paga?
Depende do nível de análise, mas o mais correto é incluir custos de aquisição relacionados ao canal.
Qual relação LTV/CAC é boa?
Varia por negócio, mas quanto maior a folga entre valor gerado e custo de aquisição, mais segura tende a ser a escala.
Serve para loja pequena?
Sim. Mesmo com dados simples, a conta ajuda a evitar crescimento sem lucro.
Ferramentas relacionadas
Depois de usar Calculadora de CAC e LTV, estas ferramentas ajudam a aprofundar a análise, organizar prioridades ou transformar a decisão em execução prática.